先輩スタッフ

営業部

入社のきっかけは?

友人の勧めもあってマスダオートで働くことになりましたが、昔を振り返ると自分がまさか車の販売をするとは思っても見ませんでした。
初めて面接に行った時は、仕事の内容を聞いてみて大変そうとは思いつつも、社員の事を考えた待遇と休日はオンオフ切り替えてプライベートが充実出来そうなイメージを抱けたので、入社の決意をしました。


やりがいを感じることは?

そうですね、営業担当として接客してきたお客様からマスダオートを選んでいただけた時はとても嬉しいですね。納車にしても、予定期日通りに滞りなく引き渡せた時も毎回ホッとします。お客様にとってみたら購入の決断から納車までは、楽しみと不安が入り混じっている時期だと思いますので、当たり前のことが当たり前に出来た時が一番やりがいを感じられます。

大変だと思うことは?

前例の無い早期納車やカスタムなどを希望されたときの対応です。ご要望に出来る限り応えるために真剣に向き合っていると、店長や先輩達がアドバイスや協力くださって何とか良い方法を見つけられます。お客様のお気持ちに応えられるかどうかのプレッシャーが私にとって大変だと感じる事なんですが、むしろ勉強の機会を頂いていると思ってこれからも成長して行きたいですね。


ある一日の仕事の流れ

 10:00 マイカーで出社
朝のミーティング(当日の仕事の流れなどを把握)
 10:10 展示車の点検、洗車
傷がついていないか、バッテリーがあがっていないかなどをチェックしながら展示車のホコリをキレイに掃除
10:30 ご購入いただいたお客様との接客
お客様が揃えてくださった書類を確認し、納車までの流れを再度ご説明
11:30 ご来場いただいた新規のお客様との接客
お客様から質問されたことに答えながら車の特徴などをお伝えする
12:00 休憩時間
ほぼ決まった時間に休憩があり、スタッフ同士和気あいあいしながらの食事
13:00 車の簡単な整備
タイヤ交換やバッテリー交換など簡単な整備をする
16:00 入庫車の洗車
補充された車が常に入ってくるのでピカピカに仕上げる
18:00 お客様へご連絡
ご購入をご検討されているお客様やすでにご購入されたお客様へ不明点などがないかお聞きする
18:30 片付け・掃除
洗車や整備で使い終わった道具などを片付けて展示場を整理する
18:45 終了ミーティング
一日の仕事内容を振り返り明日のためにスタッフ同士で話し合う
19:00 退社
戸締りや電気の消し忘れがないかチェックしてマイカーで帰宅
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